1. Métodos de pago disponibles
En Willowbloomhouse aceptamos únicamente métodos de pago seguros y ampliamente reconocidos a nivel internacional:
- Visa
- Mastercard
No se aceptan otros métodos de pago, como transferencias bancarias, contra reembolso o pagos en efectivo.
2. Seguridad del pago
Todos los pagos se procesan mediante sistemas de pago encriptados y seguros.
La información de pago del cliente está protegida mediante tecnología de cifrado SSL, garantizando una transacción segura en todo momento.
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.
3. Procesamiento del pago
El cobro se realiza en el momento en que el pedido es confirmado.
Una vez el pago ha sido autorizado, el pedido entra automáticamente en proceso de preparación.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado ni enviado.
4. Moneda de pago
Todos los precios mostrados en la tienda se procesan en la moneda indicada en el checkout.
El importe final puede variar ligeramente dependiendo de las tasas de cambio aplicadas por el banco o proveedor de pago del cliente.
5. Problemas con el pago
Si el pago es rechazado o no puede ser procesado, se recomienda:
- Verificar los datos de la tarjeta
- Confirmar fondos disponibles
- Contactar con el banco emisor de la tarjeta
En caso de incidencia persistente, el cliente puede contactar con nuestro equipo de soporte.
6. Fraude y verificación
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o uso no autorizado de métodos de pago, con el fin de proteger a los clientes y al negocio.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pagos, autorizaciones o incidencias de facturación, puedes contactarnos:
Correo electrónico: team@willowbloomhouse.com
Teléfono: +1 (281) 204-7536
Dirección: 2709 oak dr, Dickinson, TX 77539, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)